Jak nakupovat

DV-Hockey.com > Jak nakupovat

Výběr a objednání výrobku

Jste-li registrovaný zákazník, přihlašte se

Rozbalte panel Přihlášení (nachází se v pravé liště) tak, že klepnete na nápis Přihlášení. Zobrazí se přihlašovací formulář s kolonkami Login a Heslo. Znáte-li své přihlašovací údaje, zadejte je do příslušných kolonek a klepněte na tlačítko Přihlásit se (nebo zmáčkněte klávesu ENTER).

Přihlásit se můžete kdykoli před odesláním objednávky.
Vyberte si výrobek

Na úvodní stránce se nachází akční výrobky, námi doporučené výrobky a nejprodávanější výrobky.

Na panelu Sortiment klepněte na kategorii výrobků, které Vás zajímají. Zobrazí se přehled všech výrobků dané kategorie.

Klepnutím na název či náhled (foto) výrobku zobrazíte detail výrobku.
Vyberte parametry výrobku

Na stránce s detailem výrobku si můžete zvolit parametry výrobku, který chcete vložit do košíku. Pro výběr parametrů slouží část formuláře Parametry výrobku.

Pro snazší orientaci, které části výrobku jsou modifikovatelné, slouží Objednávací vzor, kde jsou na náčrtu výrobku všechny modifikovatelné části výrobku přehledně zobrazeny, a to včetně popisu a zkratky.

Pro výběr barvy a materiálu dané části výrobku klepněte na rozbalovací nabídku u dané části výrobku a vyberte si. Současně s výběrem se změní obrázek se vzorkem barvy a materiálu.

Také můžete klepnout myší na obrázek se vzorkem barvy a materiálu. Otevře se nové okno s kompletním přehledem použitelných barev a materiálů pro danou část výrobku. Klepnutím na zvolenou barvu se okno zavře a daná barva a materiál se vybere.
Vložte výrobek do košíku

Výrobek lze vložit do košíku dvěma způsoby:
1. V přehledu výrobků jednoduše tak, že klepnete na ikonku košíku u daného výrobku. V tomto případě ale nelze nastavit paramatry výrobku.
  Do košíku se vloží výrobek se standardní kombinací barev a materiálů, ve standardní velikosti (model) a v počtu 1 kus.
2. Na detailu výrobku tak, že zadáte počet kusů výrobku a klepnete na tlačítko Do košíku (nebo zmáčknete klávesu ENTER) v části formuláře Přidání do košíku.
  V tomto případě se do košíku vloží výrobek ve vámi zvolené kombinaci barev a materiálů (specifikované v části formuláře Parametry výrobku).
Po vložení výrobku do košíku se Vám zobrazí obsah Vašeho nákupního košíku — přehled výrobků v košíku včetně zvolených parametrů.

Můžete samozřejmě pokračovat v nákupu nebo objednávku odeslat.

Výrobky můžete z nákupního košíku odebrat tak, že klepnete na ikonku košíku s červeným mínusem v okně nákupního košíku. Klepnete-li na ikonku v řádku daného výrobku, odeberete pouze tento výrobek. Klepnete-li na ikonku v řádku se součtem ceny za výrobky, odeberete výrobky všechny (nákupní košík zůstane prázdný).
Zvolte si typ doručení zásilky

V současné době nabízíme dva způsoby doručení výrobků:
- Dobírka
  Objednávka je odeslána jako Obchodní balík prostřednictvím České pošty s.p., doručení je garantováno do druhého dne od podání zásilky, zásilku je možné sledovat, v případě nezastižení adresáta je zásilka uložena na nejbližší doručovací poště…, více viz Informace ke službě Obchodní balík na webu České pošty s.p..
  Poplatek za poštovné do ČR činí 150.00 CZK , v případě objednávky nad 5 000.00 CZK (vč. DPH) není poštovné účtováno.
- Osobní odběr
  Osobní odběr objednaných výrobků je možný v sídle firmy, viz Kontaktní informace.
  V případě osobního odběru nejsou účtovány žádné expediční poplatky.
Standardní doba splnění je 10 dnů ode dne doručení objednávky. V této době nejsou zahrnuty doby pro doručení výrobků zákazníkovi přes třetí strany (doručovací společnosti).
Odešlete objednávku

K objednávce můžete připojit svůj komentář, zvláštní požadavky apod. K tomu slouží kolonka Poznámka k objednávce.

Jste-li přihlášen(a), klepnutím na tlačítko Odeslat objednávku v okně nákupního košíku objednávku odešlete ke zpracování.

Nejste-li přihlášen(a), klepnutím na tlačítko Pokračovat → Zadání kontaktních údajů v okně nákupního košíku budete přesměrováni na stránku, na které zadejte Vaše kontaktní údaje.
Nejste-li přihlášený zákazník, vyplňte kontaktní údaje

Nejste-li přihlášen(a), je nutné zadat před odesláním objednávky ke zpracování Vaše kontaktní údaje do zobrazeného formuláře. Klepnutím na tlačítko Pokračovat → Uložit objednávku objednávku odešlete ke zpracování.

Po odeslání objednávky

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky ke zpracování Vám bude na Vaši e-mailovou adresu (zadanou při registraci či při zadávání kontaktních údajů na objednávce) odesláno potvrzení o uskutečněné objednávce. Toto potvrzení obsahuje veškeré náležitosti Vaší objednávky: identifikaci, datum a čas vystavení, adresu doručení, položky objednávky včetně cen a parametrů, celkovou částku vč. a bez DPH, částku DPH, formu dopravy a samozřejmě kontaktní údaje na nás.

Jakmile bude objednávka přijata naším systémem, začíná bežet desetidenní lhůta k vyřízení Vaší objednávky.
Přehled objednávek a stavů jejich vyřízení

Stav vyřízení právě zadané objednávky nebo přehled Vašich minulých objednávek můžete samozřejmě sledovat. K tomu je však nutné být přihlášen(a).

Po přihlášení se zobrazí v panelu Přihlášení odkaz Přehled objednávek spolu s počtem Vašich uskutečněných objednávek (v závorce). Klepněte na něj.

Zobrazí se okno s přehledem Vašich objednávek, kde můžete sledovat stav jejich vyřízení.

Klepnutím na identifikaci objednávky uvidíte detail objednávky s položkami (výrobky) včetně jejich dodaných a nedodaných kusů.

Registrace

Registrací se k ničemu nezavazujete, naopak přinese Vám výhody v tom, že budete mít přístup k Vašim uskutečněným objednávkám, při dalších objednávkách nebudete muset zadávat kontaktní údaje, jen se přihlásíte.

Registraci proveďte následujícím způsobem: Rozbalte panel Registrace (nachází se v pravé liště) tak, že klepnete na nápis Registrace. Zobrazí se odkaz Registrovat se, klepněte na něj. Zobrazí se stránka s registračním formulářem.

Vyberte si typ formuláře. U registrace firmy jsou požadovány i obchodní údaje.

Vyplňte své kontaktní údaje a formulář odešlete tlačítkem Registrace.

Po odeslání formuláře Vám bude doručen informační e-mail (na adresu, kterou jste zadal(a) při registraci) s vygenerovanými náhodnými přihlašovacími údaji, které si samozřejmě můžete kdykoli po přihlášení změnit.
Jste-li registrovaný zákazník, přihlašte se

Rozbalte panel Přihlášení (nachází se v pravé liště) tak, že klepnete na nápis Přihlášení. Zobrazí se přihlašovací formulář s kolonkami Login a Heslo. Znáte-li své přihlašovací údaje, zadejte je do příslušných kolonek a klepněte na tlačítko Přihlásit se (nebo zmáčkněte klávesu ENTER).
Změna přihlašovacích údajů

Před změnou přihlašovacích údajů se musíte přihlásit.

Na panelu Přihlášení klepněte na odkaz, který je zároveň Vaším jménem.

Otevře se okno s formulářem Přihlašovací údaje, ve kterém je předvyplněno Vaše současné přihlašovací jméno – Login. Chcete-li si změnit Login, přepište předvyplněný login Vaším nově zvoleným, vyplňte současné heslo a klepněte na tlačítko Změnit údaje. Chcete-li současně změnit i Vaše heslo, vyplňte navíc i kolonky Nové heslo a Potvrzení hesla.

Po této změně Vám bude doručen informační e-mail o provedené změně. Měníte-li si heslo, dobře si je zapamatujte, protože Vám z důvodu bezpečnosti nebude odesláno na e-mail!
Změna kontaktních údajů

Před změnou kontaktních údajů se musíte přihlásit.

Na panelu Přihlášení klepněte na odkaz, který je zároveň Vaším jménem.

Otevře se okno s formulářem Přihlašovací údaje. Klepněte na odkaz Můžete si rovněž změnit Vaše kontaktní údaje. Otevře se okno s formulářem, ve kterém jsou předvyplněny Vaše kontaktní údaje.

Změňte si Vaše kontaktní údaje a klepněte na tlačítko Změnit údaje. Tímto se Vaše kontaktní údaje změní.
Zapomněli jste heslo?

V případě, že jste zapomněli Vaše přihlašovací heslo, otevřete panel Přihlášení (nachází se v pravé liště). Klepněte na odkaz Zapomněli jste heslo? Otevře se okno s formulářem Odeslání hesla na e-mail.

Do kolonky Login zadejte Vaše současné přihlašovací jméno a klepněte na tlačítko ZAPHES_ODESLAT. Vaše nově vygenerované přihlašovací heslo Vám poté bude odesláno na e-mail, který jste zadal(a) při registraci.