SERVIS

Nechceme, aby se zákazníci přizpůsobovali nám, proto jsme k dispozici sedm dní v týdnu, včetně svátků.

Jsme flexibilní, nové či opravené výrobky přivezeme až k zákazníkovi, samozřejmě také zajistíme jejich přepravu od zákazníka k nám. Provádíme expresní opravy na počkání či do 24 hodin.

Jako exkluzivní službu nabízíme opravu výrobků přímo na místě u zákazníka.
Pro naše zákazníky jsme připravili ojedinělou službu. Zákazník má možnost navštívit naše designérské studio, kde si na velkoplošné projekci zvolí vlastní barevnou a materiálovou kombinaci výrobků. Jak zákazník vidí výrobek na projekci, stejnou barevnou a materiálovou kombinaci bude mít i finální výrobek.

 



Provádíme veškeré opravy betonů, lapaček, vyrážeček, vest,
kalhot, nákrčníků, přileb, masek…



Provádíme veškeré opravy nárameníků, kalhot,
dresů, nákrčníků, přileb…

 

 

Zákaznický servis

Cílem naší činnosti je spokojený zákazník. Aby byli všichni naši zákazníci spokojení:

 

Udržujeme maximální kvalitu výrobků a služeb

Kvalita výrobků a služeb je pro nás základním předpokladem úspěchu značky DV a dobrého jména společnosti DV hockey a.s. Každý výrobek je během výrobního procesu pod důslednou kontrolou kvality a jakosti, kterou provádí školení výrobní manažeři, čímž jsou eliminovány jakékoli vady výsledného výrobku. V kvalitě výrobků neděláme kompromisy.

Všechny výrobky splňují veškeré legislativní, jakostní a kvalitativní předpisy.

Kvalita služeb, které naše společnost zákazníkům poskytuje, ať už servisních nebo doplňkových, je monitorována se stejnou pečlivostí jako výrobní proces.

 

 

Klademe důraz na detaily

Podtržením nejvyšší kvality výrobků je naprosto brilantní ruční zpracování naším odborným dílenským personálem. Dokonalý celek je tvořen dokonalými detaily.

 

 

Používáme nejlepší materiály a nejnovější technologie

Pro výrobu používáme nejkvalitnější výrobní prostředky značek Singer, Kretzer, Schmetz, Groz-Beckert a dalších.

Použité materiály jsou tím nejlepším, co tuzemští a světoví výrobci nabízejí: oděru odolné umělé kůže Clarino, špičkové pravé kůže, kevlarové tkaniny Schoeller, ultra lehké a velmi tvrdé speciální pěny, climatické membrány, sorpční tkaniny či tkaniny se zátěrem, nitě Gütermann a mnoho dalších.

 

 

Neustále inovujeme a zdokonalujeme

Design a technologii našich výrobků vytváří tým mladých a kreativních konstruktérů. Tento tým také naše výrobky průběžně inovuje a zdokonaluje, aby si udržely maximální funkčnost a měly neustálou konkurenční výhodu.

Při návrhu spolupracujeme přímo se sportovci a vycházíme z letitých zkušeností se servisem našich i konkurenčních výrobků.

Naše společnost vyvinula mnoho naprosto revolučních systémů a technologií, které na světovém trhu nemají konkurenci, např: In-Out System, Form Control, Renew Technology, Velcro Spot, Hi-End Fixing System, Extreme ABS Plastic a další.

Tyto systémy jsou patentovány nebo na ně naše společnost vlastní chráněný průmyslový vzor.

 

 

Ctíme dílenskou kulturu

Naše společnost si velmi zakládá na dílenské kultuře. Pracovník, který pro zákazníka vyhotovuje výrobek, má optimální pracovní podmínky, aby práce měla nejvyšší úroveň.

Výrobu realizujeme pouze v České republice a pod dohledem kvalifikovaných výrobních manažerů.

 

 

Navrhujeme důmyslné výrobky

Víme, že ani sebedokonalejší výrobek neunikne poškození. Naše výrobky proto konstruujeme tak, abyste je mohli využívat co nejdéle při zachování stále stejných vlastností.

Jako příslušenství výrobků nabízíme kompletní náhradní díly. U většiny z nich nemusíte jejich výměnu svěřovat odbornému servisu, ale zvládnete ji sami. Již nebudete omezeni tím, že máte poškozenou výstroj nebo výstroj v opravě.

 

 

Nabízíme nadstandardní zákaznické služby

Nechceme, aby se zákazníci přizpůsobovali nám, proto jsme k dispozici sedm dní v týdnu, včetně svátků.

Jsme flexibilní, nové či opravené výrobky přivezeme až k zákazníkovi, samozřejmě také zajistíme jejich přepravu od zákazníka k nám. Provádíme expresní opravy na počkání či do 24 hodin.

Jako exkluzivní službu nabízíme opravu výrobků přímo na místě u zákazníka.

Pro naše zákazníky jsme připravili ojedinělou službu. Zákazník má možnost navštívit naše designérské studio, kde si na velkoplošné projekci zvolí vlastní barevnou a materiálovou kombinaci výrobků. Jak zákazník vidí výrobek na projekci, stejnou barevnou a materiálovou kombinaci bude mít i finální výrobek. Tato služba se neomezuje jen na projekci ve studiu, ale je běžně dostupná u naprosté většiny výrobků v našich internetových obchodech. „Staňte se designéry!“, motto této unikátní služby, přesně vystihuje její podstatu.

 

Pro nejnáročnější zákazníky jsou připraveni naši designéři, aby navrhli výrobek, který bude splňovat všechny Vaše požadavky.